Plataforma de monitoramento e análise de mídias sociais - OpSocial
OpSocial

Recursos que agregam valor ao seu trabalho

De um jeito descomplicado, o OpSocial potencializa a sua entrega em social media

monitoramento

gestão

relatórios

Muito mais do que saber o que falam sobre a sua marca.

Entenda o seu mercado, o seu cliente e o seu
concorrente para tomar decisões estratégicas

O monitoramento é uma pesquisa de opinião constante. Compreender o contexto da sua marca através das mídias sociais permite visualizar os cenários de forma mais ampla e conhecer a percepção das pessoas sobre inúmeros aspectos da sua atuação. Com essa visão a comunicação é mais assertiva em todos os seus processos, do planejamento à criação de conteúdo.

Redes monitoradas

+ blogs & notícias

Monitoramento e coleta de dados

Com o monitoramento você tem acesso a informações importantes para formatar a estratégia.
Através do monitoramento é possível identificar públicos de interesse, tendências de mercado e
as ações da concorrência. Em tempo real, os posts são recuperados em diversas redes e
armazenados na sua conta OpSocial para análises, qualificações e acessos futuros.

Divisão por termos

Categorize os termos para organizar suas buscas.

Termos ignorados

Configure a busca e veja apenas o que te interessa.

Interação com os usuários

Interaja com os usuários através do monitoramento.

Classificação por tags

Categorize os posts por assunto para organizar as informações coletadas.

Qualificação automática

Configure o que você considera como positivo, negativo ou neutro para organizar o tratamento das informações recuperadas.

Histórico de menções

Arquivamento do histórico de menções dos últimos 06 meses para consultas futuras em intervalos pré-determinados.

monitoramento análise de sentimento

Estruturação dos dados para interpretação

Classifique as menções coletadas pelo monitoramento como positivo, negativo ou neutro e aplique tags para categorizar os posts e organizar as buscas. Depois disso, emita um relatório para avaliar os dados. Com as informações acessíveis você pode direcionar os discursos de comunicação e apontar soluções para as diversas situações identificadas. Dessa forma elas podem ser melhoradas, reformuladas ou valorizadas.

Ferramenta de higienização

Desenvolvemos um método que recupera os dados mais relevantes, diminuindo as postagens em outras línguas e informações desconexas. Sem perder tempo com dados irrelevantes fica mais prático avaliar o conteúdo e focar o trabalho na estruturação dos dados e mensuração.

Estabelecendo parâmetros e métricas

Para uma perfeita utilização do OpSocial é necessário que você estabeleça quais os parâmetros e métricas necessários para mensurar os dados importantes para você. Dessa forma, os resultados ficarão muito mais claros e úteis para as suas necessidades específicas.

Amostragem

O módulo de amostragem é muito útil para clientes que trabalham com monitoramentos de grande volume. Com este recurso é possível gerar diferentes amostras a partir de todo conteúdo coletado, por rede, sentimento, tags entre outras possibilidades. O usuário pode determinar qual será a margem de erro amostral bem como o nível de confiança das amostras.

monitoramento relatórios

Relatórios de monitoramento

Com os dados apresentados no relatório de monitoramento você tem uma visão completa dos dados recuperados :

• Total de menções monitoradas em todas as redes
• Maior volume de menções por rede
• Horários e dia da semana com mais menções;
• Média diária de menções
• Porcentagem de menções por sentimento
• Número de interações por tipo
• Usuários mais influentes
• Total de autores
• Taxa de recorrência dos autores
• Gênero
• Top hashtags
• Top links
• Cidades com mais citações
• Usuários com mais posts positivos e negativos
• Geolocalização do Twitter

Exporte os dados em Excel e PDF veja um exemplo do relatório em pdf
Analíse os relatórios por período
Identifique os usuários mais influentes
monitoramento resultados ilimitados

Resultados ilimitados pra você

Os resultados são o número de menções encontrados pelo monitoramento. Em
todos os planos OpSocial você pode visualizar os dados recuperados sem pagar
mais por isso podendo avaliar na totalidade as menções disponíveis.

Mais tempo para a estratégia, menos tempo operacional.

Organize a sua rotina de publicação de conteúdo

Para conquistar uma base relevante e produzir conteúdo que reproduza a identidade da marca é essencial planejar. Produzir com assertividade e criar narrativas alinhadas com os interesses da sua audiência tornam os canais muito mais eficazes. O OpSocial é uma central de trabalho com funcionalidades específicas para auxiliar na gestão das mídias sociais e agilizar os processos de postagem para que você ganhe tempo.

Agendamento para

gestão agendamentos

Agendamento de postagens

Agende suas postagens para a hora que desejar. Com o agendamento você entra em contato com o público nos períodos em que não está no trabalho, mantendo o contato com sua audiência.

gestão agendamentos

Sets de conteúdo para Twitter

Criamos uma ferramenta exclusiva para agendar seus posts de forma mais rápida e prática. Com os sets você define o dia e a hora para início e término da sequência e a frequência das publicações . Direcione o seu tempo para o que realmente importa, a produção de conteúdo.

gestão filtros de imagens

Filtros nas imagens

Ideal para cobertura de eventos e situações aonde você não tem tempo para tratar as fotos. São 11 opções de filtros que trazem muito mais qualidade estética as suas imagens. Compatível com o Facebook e Twitter e disponível para qualquer forma de postagem - direta, agendada e sets de conteúdo.

gestão feeds

Feeds

Você pode acompanhar a atividade das suas páginas e perfis diretamente pelo OpSocial, as interações referentes ao Facebook (comentar, responder e compartilhar) e as do Twitter (retweetar, responder e mencionar) são possíveis diretamente pelo OpSocial.

Controle de acesso

Através do controle de acesso é possível a formação de equipes dentro
do OpSocial. O administrador da conta gerencia os membros e define
sua função.

Interprete os dados, mensure os resultados

e identifique oportunidades

Os relatórios proporcionam uma visão completa da performance dos seus canais sociais. Crescimento das páginas, resposta do público ao conteúdo, interações dos usuários, entre outros. Com esses dados é possível analisar como a sua estratégia de social media está funcionando e nortear as próximas ações.

Veja os dados por rede:

relatórios do

Twitter

relatórios twitter

Relatórios do Twitter

Os relatórios dos perfis do twitter contam com uma série de dados importantes para você compreender a efetividade da sua atuação através deste canal social. Alguns dados como o número de retweets, respostas, menções, melhores horários, demografia, influenciadores e alcance estimado do perfil compõe a lista de relatórios fornecidos pelo OpSocial.

Dados disponíveis:

• Saldo de seguidores
• Tweets enviados no período
• Tweets publicados divididos por horário e dia da semana
• Engajamento com os tweets
• Sobre os seguidores e público potencial
• Atividade dos seus seguidores
• Cidades com mais seguidores
• Novos seguidores e seguidores mais influentes
• Engajamento por tweet

Exporte os dados em PDF e XLS
Intervalos customizados Selecione os períodos que lhe
interessam para análise dos dados.
Perfil dos seguidores Entenda melhor o seu público a partir
dos dados dos relatórios.

relatórios do

Facebook

Relatórios do Facebook

Os relatórios das páginas do Facebook são integrados com o Facebook Insights. Além disso, fornecemos uma série de informações combinadas, incluindo gráficos com dados cruzados para dar mais consistência e confiabilidade às informações e pré-analises para facilitar a interpretação. Os relatórios são divididos em quatro abas para segmentar as análises.

relatórios visão geral

Visão geral

Analise a performance da sua página como um todo.

Nesta aba estão os dados ligados a atuação recente da página. Aqui você poderá analisar como está a performance da página como um todo através de diversos dados sobre as interações, perfil do público, entre outros.

• Crescimento de fãs na página
• Origem das opções curtir
• Divisão demográfica do público
• Envolvimento do público por tipo de interação
• Outras atividades na página
• Referências externas

relatórios conteúdo

Conteúdo

Avalie o impacto do seu conteúdo.

Nesta aba estão concentrados os dados gerais sobre todo o conteúdo que você publica. Desde o número de interações, os melhores horários e tipos de conteúdo que obtiveram os maiores índices de engajamento.

• Posts durante o período
• Alcance
• Impressões
• Envolvimento do público por tipo de interação
• Cliques sem gerar histórias
• Fãs online por horário e dia da semana
• Referências externas

relatórios post a post

Post a post

Acompanhe a performance de cada post.

Nesta aba você acompanha a performance de cada post. O número de interações, visualizações e índice de engajamento são alguns dados disponíveis. Para facilitar ainda mais o seu trabalho, disponibilizamos um quadro com as médias dos dados divididos por tipo de post.

• Média de alcance e envolvimento dos posts
• Posts com maior engajamento por tipo

relatórios histórico

Histórico

Uma visão abrangente da relevância, crescimento e envolvimento com o público referentes a toda existência da página.

• Crescimento da fãs na página
• Perfil dos fãs
• Dados demográficos
• Cidades com mais fãs - cidades mais alcançadas
• Fãs mais influentes
• Envolvimento com o conteúdo
• Posts com maior engajamento

O OpSocial garante o histórico dos últimos 06 meses, contados a partir do primeiro dia de uso da plataforma, até completar o primeiro semestre.

Exporte os dados em PDF e XLS
Facebook Insights
Identifique influenciadores
Intervalos customizados

relatórios do

Instagram

Relatórios do Instagram

Entenda como está a performance das suas contas do Instagram com os relatórios OpSocial. Com ele você tem acesso a dados sobre o seu conteúdo, seguidores e interações para potencializar a atuação nesse canal.

relatórios visão geral

Visão geral

Analise a performance do seu perfil como um todo.

As informações ligadas a atuação recente da conta estão nesta aba. Aqui você poderá analisar como está a performance como um todo e obter insights referente aos conteúdos e seguidores.

• Mudança de followers no período
• Likes no período
• Posts com mais likes no período
• Comentários no período
• Posts com mais comentários no período
• Seguidores mais engajados
• Hashtags com mais interações
• Likes por horário
• Comentários por horário
• Interações por horário

relatórios histórico

Histórico

Uma visão abrangente da história do seu perfil.

Uma visão abrangente da relevância, crescimento e envolvimento com o público referente a toda existência da conta.

• Resumo da conta
• Posts por mês e ano
• Densidade de posts
• Likes por mês
• Posts com mais likes
• Comentários por mês
• Posts com mais comentários
• Filtros mais usados
• Números de likes e comentários por filtro
• Hashtags com mais interações
• Likes por horário
• Comentários por horário
• Interações por horário

Exporte os dados em PDF e XLS
Intervalos customizados
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